Charte et label RFAR : outils pour structurer votre démarche d'achats responsables

Objectif : Sensibiliser les entreprises à la Charte et au Label RFAR. Véritable outil de structuration des achats responsables, il s'adresse en priorité aux entreprises disposant d'une démarche achats responsables structurés.

Au programme :

Présentation d'ADI, du CNA et d'Impact'Achat (0:00 - 10:00)

Ce webinaire a été coorganisé par ADI et le Conseil National des Achats (CNA) Nouvelle-Aquitaine. En 2025, l'ADEME et la Région Nouvelle-Aquitaine ont confié à ADI la coordination du programme Impact'Achat, destiné à accélérer le développement des achats responsables auprès des entreprises régionales. Cette dynamique réunit huit partenaires (ADEME, Région Nouvelle-Aquitaine, ADI, CNA, CCI, CRESS, AFNOR et 3AR) autour d'une offre coordonnée. Le programme propose des actions de sensibilisation, des parcours d'accompagnement, l'identification d'experts et de formations, ainsi que des temps de mise en relation entre acheteurs et fournisseurs afin d'aider les entreprises à structurer leur démarche d'achats responsables.

Présentation de la Charte et du Label RFAR (10 min - 30:45)

Le parcours national Relations Fournisseurs et Achats Responsables (RFAR), porté par le Médiateur des entreprises et le Conseil National des Achats, s'articule autour de deux étapes : la signature de la Charte RFAR puis, pour les organisations les plus avancées, l'obtention du Label RFAR.

• La Charte, gratuite, repose sur dix engagements visant à promouvoir des relations équilibrées, durables et transparentes avec les fournisseurs.
• Le Label, délivré à l'issue d'une évaluation indépendante, constitue un véritable outil de structuration des achats responsables.

Le nouveau référentiel est organisé autour de quatre piliers : la gouvernance, les processus achats, la relation fournisseurs et l'impact des achats. 
Il permet aux entreprises de formaliser leurs pratiques, de piloter leur démarche, de valoriser leurs engagements RSE et d'intégrer une communauté d'organisations engagées partageant leurs retours d'expérience et leurs bonnes pratiques.

Retour d'expérience de Keolis Bordeaux Métropole Mobilités (30:45 - 52:31)

Keolis Bordeaux Métropole Mobilités a présenté son retour d'expérience suite à l'obtention du Label RFAR, engagée dans le cadre de sa stratégie RSE et de sa société à mission. L'entreprise souhaitait structurer davantage sa démarche d'achats responsables tout en répondant aux engagements pris auprès de Bordeaux Métropole.

Menée sur une période d'environ dix mois avec l'appui d'un cabinet spécialisé, la démarche a permis de formaliser les pratiques existantes, de renforcer les processus achats, le pilotage et le suivi des indicateurs de performance. Elle a également favorisé un dialogue plus constructif avec les fournisseurs grâce à des revues régulières et une meilleure prise en compte de leurs attentes.

Keolis souligne également les bénéfices du label en matière de reconnaissance auprès de ses clients, d'attractivité et de crédibilité. Son principal conseil est de partir des pratiques déjà existantes, souvent plus matures qu'on ne l'imagine, et de se faire accompagner afin de gagner du temps, de mieux répondre aux exigences du référentiel et de réussir plus sereinement la démarche de labellisation.